Obchodní podmínky

Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky Vám přijde na emailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, automatické potvrzení objednávky. Pokud Vám tento email nepřijde, prosím kontaktujte nás na profizona@profizona.cz, aaamobil@aaamobil.cz, aaafoto@aaafoto.cz nebo aaanavigace@aaanavigace.cz , v pracovní době od 9-12 do 13-18 hodin také na +420 603 538 107 nebo +420 585 246 130.

Potvrzení termínu dodání

Jakmile bude zboží vyexpedováno na Vaši adresu nebo nachystané k odběru na pobočce (podle toho jaký způsob dodání jste zvolili v pokladně), pošleme Vám email s přesným dnem dodání (s číslem zásilky v případě dodání přes "Balík do ruky" a "Balík na poštu" České pošty nebo přes PPL) nebo s informací, že si zboží můžete odebrat na pobočce (popř. budete informování telefonicky). Skladová dostupnost informuje o stavu zásob na našem nebo extérním skladě. O přesném termínu dodání budete vždy informováni.

Obecné obchodní podmínky

Všechno námi prodávané zboží je určeno pro český trh a splňuje všechny předepsané normy. Za správný obsah zásilky ručíme vrácením zaplacené částky v plné výši!

Ochrana osobních údajů

- Veškerá osobní data, která uvedete do objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě. Na základě Vaší písemné žádosti budou Vaše údaje uvedené při registraci vymazána z databáze.

Fakturace, daňový doklad, odpočet DPH

- Faktura, daňový doklad, je vždy součástí dodávky objednaného zboží. Jsme plátci DPH, faktura vždy obsahuje rozpis DPH a všechny ostatní náležitosti.

Záruka na zboží

- Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak). Poskytujeme 14-ti denní záruku na vrácení peněz bez udání důvodu. Podrobné informace naleznete níže. Záruční list je vždy součástí dodávky objednaného zboží. U příslušenství slouží jako záruční list daňový doklad.

Záruka, uplatnění reklamace

- Všechno námi prodávané zboží je určeno pro český trh a vztahují se na něj záruční podmínky v plném znění. Záruka na prodávané zboží je minimálně 24 měsíců, u vybraného zboží až doživotní.
- Záruční list, případně originál daňového dokladu je vždy součástí dodávky objednaného zboží.
- Reklamační řád popisuje zásady a principy uplatňované při reklamaci zboží dodávaného naší společností. Byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „reklamace“). Tento reklamační řád nevylučuje ani neomezuje jakákoliv závazná zákonná práva zákazníka nebo jakákoliv práva zákazníka vůči prodávajícímu. . Reklamační řád naleznete pod záložkou reklamace v horním menu.

Storna objednávek

- Vaši objednávku můžete stornovat nejlépe emailem s předmětem "storno objednávky č. xxxxxxxxx " na náš email aaamobil@aaamobil.cz, aaafoto@aaafoto.cz, aaanavigace@aaanavigace.cz nebo profizona@profizona.cz
- V případě nedodržení termínu dodání z naší strany, o kterém Vás např. v případě nečekaného nedostatku Vámi objednaného zboží na skladě, Vás budeme kontaktovat. Navrhneme další postup řešení Vaší objednávky nebo máte právo na její storno.
- V případě platby převodem na náš účet a následném stornu z naší strany nebo ze strany zákazníka převedeme neprodleně zaplacenou částku zpět na účet, ze kterého byla připsána. 

Ceny

-  Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH 20%, jsme plátci DPH. Cena je uvedena na aktuálně dostupné skladové položky, změna cen vyhrazena v případě změny cen dodavatele.

Možnosti způsobu dopravy:

 Česká pošta - Expresní "Balík do ruky" (dříve obchodní balík)
- ZDARMA nad 2000 Kč, objednávky pod 2000 Kč - 79 Kč
- Zboží je Vám zasláno na konkrétní adresu, kterou si zvolíte jako adresu pro doručení. Garance dodání následujicí pracovní den ode dne expedice
- Zákazník je informován o přesném dni dodání a doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailu již v den podání
- Na Váš email zašleme také číslo balíku a adresu, kde jej můžete sledovat
- Vaši zásilku můžete sledovat na http://www.cpost.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
- Pokud Vám nevyhovuje navrhovaný čas a způsob doručení, můžete si jej prostřednictvím webového formuláře na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice v den podání jednorázově změnit podle svých časových možností a požadavků
- Pokud Vás Česká pošta nezastihne, můžete se dohodnout na opětovném doručení v jiném termínu, který Vám bude lépe vyhovovat
- Pokud upřednostňuje osobní vyzvednutí balíku můžete si domluvit uložení na libovolné požadované poště v ČR
- Zboží je důkladně zabaleno (proti nárazové bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození, krádeži atd.
- Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy zásilka opustí fyzicky náš sklad a je tedy pevný!
- více na www.balikovarevoluce.cz

 Česká pošta - Expresní "Balík na poštu" (novinka)
- ZDARMA nad 2000 Kč, objednávky pod 2000 Kč - 79 Kč
- Zboží je Vám zasláno na konkrétní poštu, kterou si zvolíte v pokladně po výběru typu dopravy "Balík na poštu". Garance dodání následujicí pracovní den ode dne expedice
- Zákazník je informován o přesném dni doručení na zvolenou poštu prostřednictvím SMS nebo e-mailu již v den podání
- Na Váš email zašleme také číslo balíku a adresu, kde jej můžete sledovat
- Vaši zásilku můžete sledovat na http://www.cpost.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
- Pokud Vám nakonec nevyhovuje původně zvolená pošta, můžete ji prostřednictvím webového formuláře na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice v den podání jednorázově změnit podle svých časových možností a požadavků
- Pokud si z nějakého důvodu nemůžete balík na zvolené poště vyzvednout, můžete požádat Českou poštu o jeho doručení až domů
- Zboží je důkladně zabaleno (proti nárazové bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození, krádeži atd.
- Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy zásilka opustí fyzicky náš sklad a je tedy pevný!
- více na www.balikovarevoluce.cz

Česká pošta - klasický doporučený balík - v rámci ČR
- 49 Kč - tato možnost dopravy je jen pro objednávky pod 700 Kč
- Zboží Vám zašleme přes standardní doporučený balík České pošty
- Dodání do cca 2-3 pracovních dnů ode dne expedice
- Předpokládaný den dodání (zpravidla rozpětí dvou následujících pracovních dnů - Česká pošta negarantuje doručení do 24 hodin od vyexpedování jako u expresních balíků), kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena
- V případě, že by Vás Česká pošta nezastihne na Vaší adrese, nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky na Vaší poště s odpovídajícím PSČ. Zboží si můžete převzít na Vaší poště ještě ten den večer nebo v průběhu následujících šesti dnů, kdy bude uložena zásilka na Vaše jméno
- V případě, že Česká pošta v námi avizovaný termín nedodá zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte kontaktovat Vaši poštu podle PSČ v objednávce ohledně informací o Vaší zásilce (je např. možné, že se Česká pošta nedostala k Vám do schránky apod.)
- Zboží je důkladně zabaleno (protinárazové bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození, krádeži atd.
- Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy zásilka opustí fyzicky náš sklad a je tedy pevný!

PPL - expresní balíková služba - v rámci ČR
- 79Kč nad 2000 Kč, objednávky pod 2000 Kč - 99 Kč
- Zboží Vám zašleme přes expresní balíkovou službu PPL (PPL - Professional Parcel Logistic, s.r.o.).
- Dodání následujicí pracovní den ode dne expedice
- Přesný den, kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena
- Na Váš email zašleme také číslo balíku a odkaz, kde jej můžete sledovat
- Vaši zásilku můžete sledovat na www.ppl.cz (v horním menu - liště).
- V den doručení zásilky jste informování společnotí PPL telefonicky ohledně upřesnění přesného času dodání
- V případě, že Vás PPL v tento den nezastihne na Vaší adrese, nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky na regionálním depu. Telefonicky si můžete objednat opětovné doručení na místo a v čase (mezi 9-16 hod.), který si s pracovníky PPL domluvíte
- Případně si můžete po domluvě zboží odebrat i na Vašem regionálním depu společnosti PPL. Adresu regionálního depa a veškeré kontakty, kde se můžete informovat o Vaší zásilce, naleznete po zadání Vašeho PSČ na www.ppl.cz (v horním menu)
- Zboží je důkladně zabaleno (proti nárazové - bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození, krádeži atd.
- Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy zásilka opustí fyzicky náš sklad a je tedy pevný

Osobní odběr na jedné z poboček
- Bez příplatku, zboží si odeberete přímo na jedné z našich poboček
- Jakmile bude pro Vás zboží nachystané k odběru, budete informováni na Váš email a zároveň telefonicky nebo SMS, že je zboží skladem a rezervované na Vámi zvolené poboččce a je možné si jej vyzvednout. V případě dotazu na okamžitou dostupnost konkrétního zboží volejte přímo na Vámi zvolenou pobočku:
- Pobočka Brno: Spálená 480/1, 60200 Brno. Otevřeno Po-Pá: 9:00-12:00, 13:00-17:00, tel. +420 736 646 380
- Pobočka Olomouc: Dobrovského 35, 77900 Olomouc. Otevřeno Po-Pá: 9:00-12:00, 13:00-18:00, So: 10:00-12:00, tel. +420 603 538 107, +420 585 246 130.


Možnosti způsobu platby:

Platba dobírkou - platba při převzetí zboží na Vaší adrese
- Příplatek 49 Kč, objednávky nad 2000 Kč příplatek 119 Kč
- Vybrané zboží Vám zašleme na dobírku - zboží tedy zaplatíte hotově při jeho převzetí zboží. Přesný termín dodání Vám potvrdíme na email. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad s rozpisem DPH. V případě dodání přes PPL, můžete platit u řidiče hotově nebo platební kartou.

Platba bankovním převodem, GSM banking  - platba předem z Vašeho účtu
- Bez příplatku
- Nejprve musíte zboží zaplatit převodem příslušné částky na náš bankovní účet 368896028/5500. Po odeslání objednávky Vám bude přiděleno číslo objednávky, které použijte jako var. symbol platby. Kompletní údaje pro převod (číslo účtu, var. symbol a celková částka) Vám přijdou také automaticky na Váš email. Ihned jak přijmeme Vaši platbu na náš účet, zboží vyexpedujeme na Vaši adresu a přesný termín dodání Vám potvrdíme na email. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad s rozpisem DPH.
- Shrnutí:
- číslo účtu pro zaplacení částky: 368896028 / 5500
- variabilní symbol: číslo objednávky (je uvedeno v předmětu potvrzovacího emailu)
- specifický symbol: neuvádí se
- částka: celková částka za objednávku (je uvedena v potvrzovacím emailu

Pokud zvolíte platbu dobírkou a dodání přes PPL - můžete si vybrat při dodání zboží přímo u řidiče zda zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou .

Na splátky - přes společnost Cetelem ČR, a.s.
- Bez příplatku v případě platby akontace (přímé platby) převodem, pokud je zvolena. Při platbě akontace na dobírku 119 Kč
- Zboží zakoupíte na splátky přímo z domova nebo na jedné z našich poboček. V případě, že zvolíte úvěr s akontací (přímou platbou), např. úvěr "10x10", můžete si zvolit zda přímou platbu (v tomto případě 1/10 z ceny zboží) uhradíte na dobírku nebo převodem z účtu. Veškeré informace a postup se dozvíte v odkazu splátkový prodej v horním menu.

Platba hotově - při osobním odběru
- Bez příplatku
- Zboží zaplatíte hotově při odběru přímo na jedné z našich poboček v Brně nebo Olomouci, kterou si zvolíte v pokladně:
- Pobočka Brno: Spálená 1, 60200 Brno. Otevřeno Po-Pá: 10:00-18:00, tel. +420 603 538 107, +420 585 246 130
- Pobočka Olomouc: Dobrovského 35, 77900 Olomouc. Otevřeno Po-Pá: 9:00-12:00, 13:00-18:00, So: 10:00-12:00, tel. +420 603 538 107, +420 585 246 130

Platební karta - při osobním odběru
- Bez příplatku
-  - přijímáme platební, kreditní, debetní a úvěrové karty Visa, Visa electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic, V-Pay od většiny bank. Platební kartou můžete platit na pobočce Olomouc, pobočka Brno zatím toto neumožňuje, pokud chcete platit zboží při převzetí platební kartou, zvolte přepravce PPL, platbu můžete zbolit dobírkou, záleží potom na Vás zda budete chcít i uřidiče platit kartou nebo v hotovosit připřevzetí zboží.

Složenkou, na fakturu:
- Bez příplatku
- V případě zájmu platit složenkou nás prosím kontaktujte, preferujeme platby bankovním převodem. Při objednávkách pro firmy, státní instituce, příspěvkové organizace atd., kde potřebujete vystavit před platbou zálohovu fakturu nás prosím kontaktujte, rádi Vám ji pošleme.

Možnost odstoupení od kupní smlouvy do 14-ti dní

Při tzv. "uzavření smlouvy pomocí komunikačních prostředků na dálku" podle § 53 odst. 7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů má podle § 53 odst. 7) občanského zákoníku spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. 
Pokud nebudete spokojeni s doručeným zbožím, můžete jej vrátit na naši adresu v původním obalu, v kompletním balení, jak jste jej převzali, zpět na naši adresu (je třeba přiložit též daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii). V případě, že bude zboží nést jakékoliv známky opotřebení, nebude kompletní či podobně, má dodavatel právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (tím je například uvedení zboží do původního stavu, jeví-li zboží známky opotřebení). Dodavatel má dle § 53 OZ odst. 10 nárok na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením věci. Po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem vystaven dobropis a zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet, jehož číslo uveďte v průvodním dopise. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Výše uvedené se netýká SW, mapových podkladů GPS, upgrade mapových podkladů GPS (nesmí být také v této době upgradovaný SW v např. mobilním telefonu, upgradováné mapy v GPS navigaci apod., protože pak již není zboží ve stavu, v jakém bylo dodáno).

Shoda s kupní smlouvou

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Odstoupení od kupní smlouvy v případě vícenásobné vady

V případě vícenásobné oprávněné reklamace (3x oprávněná reklamace stejné závady nebo 4x různé) má zákazník nárok na výměnu za nový kus nebo vrácení kupní ceny v plné výši. Reklamace musí být jako oprávněná shledána autorizovaným servisem dané značky. Zboží je potřeba vrátit v kompletním balení včetně veškerého příslušenství, které bylo soucástí dodávky, se záručním listem, kde jsou uvedeny všechny oprávněné reklamace, popř. příslušné servisní karty k jednotlivým reklamacím. V případě, že chce zákazník odstoupit od kupní smlouvy, musí toto písemně uvést při reklamaci zboží (při třetí stejné závadě nebo čtvrté různé), a to ať již zasílá na naši adresu nebo přímo na servis (v takovémto případě musí po servisu žádat nikoliv opravu výrobku, ale posouzení vady, která se vyskytla po třetí stejná nebo se jedná již o čtvrtou různou). Značka Nokia se na posouzení (z důvodu odstoupení od kupní smlouvy) zasílá v kompletním balení včetně všech opravenek, z nichž je zřejmé, že se na zařízení vyskytla třetí stejná nebo čtvrtá různá vada. V takovémto případě se zasílá výhradně na naši olomouckou provozovnu. V případě, že si zákazník zaslal výrobek na posouzení přímo na servis a vzniká mu nárok na odstoupení od kupní smlouvy, musí být tento požadavek a výrobek v kompletním balení včetně všech opravenek zaslán na naši olomouckou provozovnu nejpozději do tří dnů od poslední rozhodné události (datumu poslední reklamce na servisním středisku).

Ochrana osobních dat

Veškerá osobní data, která uvedete při registraci nebo do Vaší objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě.

Odpovědnost za chyby

Vyhrazujeme si právo na zrušení objednávky, případně úpravu ceny v případě chyby v popisu, v ceně, obsahu balení, které vznikli při přenosu dat, případně chybou popisu nebo ceny dodavatele, případně jinou technickou chybou, jako např. pokud dojde k chybě přenosu feedu s cenami z aplikace do e-shopu apod.

Poslední aktualizace obchodních podmínek proběhla dne 27.1.2010